近日，网络上热议起京东外卖尝试推出的新服务——“骑手助力垃圾处理”，在北京、宿迁等地率先展开试点，并有计划向深圳、广州、成都等另外10座城市推广。据悉，此服务旨在帮助高楼层无电梯居民及行动不便人士解决扔垃圾的难题，每个试点城市预计至少有55名骑手参与。
根据服务流程，骑手在送餐平峰时段，会主动询问顾客是否需要代为处理垃圾。为保障服务质量与卫生安全，骑手将使用水印相机记录服务过程，并将照片上传至站长处备案。他们还配备了隔离手套和免洗消毒液，确保每次服务都能安全进行。而每完成一单垃圾处理任务，骑手将获得0.2元的补贴。
面对外界的种种疑问，京东方面正式回应称，“骑手助力垃圾处理”目前仍处于方案论证与小规模测试阶段，尚未全面铺开。该服务旨在为有需要的用户提供便利，骑手参与完全出于自愿，不存在强制要求。同时，每完成一单服务，骑手实际可获得平台0.5元的补贴，用户亦可根据实际情况给予骑手额外打赏。
京东进一步强调，该服务严格遵循用户需求的原则，仅在用户明确提出请求时才会提供。为确保卫生，平台将为所有参与的骑手提供一次性手套和消毒液，全方位保障配送与服务过程中的卫生与安全。
此次新服务的试点，无疑是京东外卖在提升用户体验、探索创新服务模式上的又一次大胆尝试。然而，实际效果如何，骑手是否愿意在紧张的送餐工作之余承担这一额外任务，以及用户是否愿意为此支付额外费用，还需通过实践进一步检验。
