近日,周杰伦济南演唱会门票销售引发了一场风波。有网友爆料,在猫眼平台上成功抢购到门票后,却遭遇了强制退款退票的情况,此事迅速在网络上引起广泛讨论。
针对这一事件,猫眼演出官方微博于次日凌晨发表道歉声明。据其所述,问题发生在7月1日晚上22点19分48秒至22点31分14秒之间。在此期间,工作人员正在进行模拟高流量售票的压力测试,不慎错误地将因退票而回流至系统的票再次放出。
猫眼方面表示,涉及此次误操作的订单已被系统自动退票退款,并将向受影响用户提供200元无门槛演出代金券作为补偿,这些代金券将于7月2日发放至用户账户。
然而,众多网友对此补偿方案表示不满。许多网友直言,他们并不需要代金券,而是希望获得原本抢到的演唱会门票。有网友质疑道:“为何要让抢到票的我们为你们的错误买单?”还有网友提出,既然这些票是回流票,为何还要如此操作,是否会被转给黄牛?
部分网友进一步提出了他们的诉求:首先,希望恢复被退的演唱会门票订单;其次,要求获得周杰伦济南站后续任意一场演出的优先购买权;最后,坚决不接受以代金券形式的任何补偿。
截至本文发布,猫眼方面尚未就网友的这些具体诉求作出进一步的回应。