近期，全国范围内的高温天气引发了公众对智能手机发热问题的广泛关注。在各大社交平台上，“iPhone发烫应对策略”成为了热门话题，网友们纷纷晒出自己的“降温秘籍”。
一些用户分享了实用技巧，比如通过关闭Siri的轻App访问权限来减少后台运行负担，还有人尝试使用冰凉贴为手机进行物理降温，创意十足。更有网友幽默提议，为手机设置一个“制冷模式”，虽然这更多是心理安慰，却也不失为一种趣味应对。
面对公众的疑问，苹果官方客服给出了专业解答。客服表示，手机发热主要分为两种情况：一是设备内部温度过高，触发温度阈值，屏幕上会显示温度计警告，此时应立即停止使用，待设备冷却后再行操作，但这种情况较为罕见。二是用户感受到手机发热，但屏幕无警告提示，通常不会对设备运行造成影响，不过，若用户感觉烫手，仍建议暂停使用，让其自然冷却。
针对如何有效给手机“降温”，客服建议用户可以在设置中关闭后台App刷新功能，同时关注电池使用情况，及时关闭耗电量大的后台应用。这些操作有助于减轻手机运行压力，减缓发热现象。
对于网友提到的关闭轻App访问权限的做法，客服表示，在官方提供的缓解手机过热的方法中并未包含此操作。轻App作为完整App的简化版，旨在为用户提供快速服务，其运行并不会显著增加手机温度。至于网友调侃的“制冷模式”，客服笑称这更多是一种幽默表达，对实际降温并无实质性帮助。
苹果官方邮件还指出，设备过热时，某些功能可能会暂时停用，极端情况下甚至可能导致设备完全停用。设备变热常见于首次设置、备份恢复、无线充电、使用图形密集型或处理器密集型应用等场景，这些均属正常现象。一旦进程完成或停止使用，设备会自行冷却。iOS和iPadOS设备内置过热保护功能，当内部温度超出正常范围时，会自动调节温度以保护内部组件。
客服提醒用户，在高温天气下，应避免将设备留在车内或长时间置于阳光直射下，同时减少在高温环境中使用图形密集型应用、玩游戏或长时间使用相机等行为，以防止设备过热。若设备出现过热警告，应立即关机或将其移至阴凉处降温。
