在山西博物院的展厅内，一位身着华丽晋绣服饰的虚拟形象“青鸟”正引领着游客穿越历史长河，讲述着三晋大地的辉煌文明。而在遥远的伊犁将军府，一位栩栩如生的数字人“将军”正耐心地为游客答疑解惑，仿佛历史与现代在这里交汇。另一边，VR大空间体验馆内，游客们正跟随神兽“文瑶”的脚步，在虚拟的鹿吴山中展开一场惊心动魄的冒险之旅。
随着2025年的到来，文旅景区间的竞争已不再局限于传统的模式，独特的体验感成为了吸引游客的关键。在这一背景下，“AI数字人+虚拟现实”技术的融合，为文旅行业注入了新的活力。通过这一组合，文旅企业得以从IP孵化到场景落地，获得全周期、全方位的解决方案，从而打破了传统服务的界限，为游客带来了前所未有的个性化游览体验。
在IP打造方面，借助高精度数字人技术和自研的AI引擎，地域特色、历史人物等被赋予了新的生命，转化为生动形象的数字人IP。这些数字人IP不仅能在景区内担任代言人或讲解员，还能通过新媒体平台进行营销推广，迅速提升景区的知名度和影响力。例如，平顶山博物馆的观音数字人，以其庄严的形象和贴近Z世代的语言风格，赢得了游客的广泛赞誉。而在湖南旅发大会上，一个火爆的数字人IP更是带动了三条特色旅游线路的热度，成为社交媒体上的焦点。
AI数字人在文旅体验中也发挥着重要作用。作为随身导游，它们能实时为游客提供导览讲解服务，无论是展品的详细信息还是历史文化的深入探讨，都能得到迅速而准确的回应。AI导游还能根据游客的兴趣和需求，快速生成个性化的旅行路线，并提供景区美食、周边交通、文创产品等最新资讯的查询和推荐服务。这种智能化的服务不仅提升了游客的参与感和满意度，也大大减轻了景区工作人员的负担。
在景区运营方面，AI数字人技术的应用也带来了显著的改变。针对高峰期服务压力大的问题，景区可以在线上线下部署AI数字人客服及一体机设备。这些设备能够提供智能咨询、票务购买、讲解员预约、设施指引等多种服务，并支持多语言交互功能。这不仅降低了人工成本，还提高了服务效率和游客的便利性。
而在消费创新方面，MR和VR技术的引入更是为景区带来了全新的消费体验。借助MR技术，游客可以在现实空间中与虚拟的历史人物、展品等进行深度交互，仿佛置身于历史场景之中。同时，VR大空间体验馆也为游客提供了独具特色的虚拟体验产品，丰富了景区的消费场景并促进了增收。
