近日,充电宝行业的领头羊罗马仕遭遇了前所未有的危机,这家由广东企业家雷桂斌历经十年打造的商业帝国,在数月间迅速崩塌,工厂停工,生产线沉寂。
罗马仕的陨落,源于一系列的产品安全问题。多款充电宝发生爆燃事件,甚至北京的部分高校出于安全考虑,明令禁止使用罗马仕产品。更为严重的是,其3C认证也被暂时吊销。这一系列打击之下,罗马仕在多个电商平台上的店铺已相继关闭。
质量,这个衡量充电宝好坏的最基本标准,最终成为了压垮罗马仕的最后一根稻草。据内部人士透露,目前出现问题的产品大多是几年前的旧款,当时公司管理层过于追求利润,忽视了产品的安全性。
该中层管理人员还表示,他们很早就对供应商安普瑞斯的电芯质量表示过担忧。有在其他公司工作的同事透露,安普瑞斯的产能存在问题,但为了满足订单需求,他们超出了实际产能提供电芯。而使用安普瑞斯电芯的厂商,并非罗马仕一家。
更令人震惊的是,该管理人员还暗示,另一知名品牌安克使用的安普瑞斯电芯数量,可能远超目前公开召回的数量。在整个事件的处理过程中,罗马仕的高层始终未露面,所有沟通均由下属进行。
罗马仕高层的消极态度,在危机公关期间引发了更多不满。他们的不作为和迟缓反应,如同滚雪球般积累了更多的负面舆论,最终使得罗马仕成为了众矢之的。