近日,航旅纵横App宣布正式上线“民航官方直销平台”,这一创新功能让用户得以在统一的界面内轻松比较并购买多家航空公司的直销机票。这一消息由央视新闻传出,迅速引起了广泛关注。
航旅纵横民航直销平台,作为一个由航空公司直接面向乘客销售机票的线上平台,确保了机票价格与服务政策的透明度和真实性。所有信息均由航空公司直接发布和运营,避免了中间环节可能带来的信息不对称问题。
值得注意的是,航旅纵横作为平台方,并不收取机票代理费,这为用户提供了更为纯净的购票体验。该平台整合了国内多家航空公司的直销机票资源,被广大网友亲切地称为“民航版12306”。在航旅纵横App的页面上,用户可以看到超过37家航空公司的机票信息,且承诺无捆绑、无套路、无差价,这一功能已吸引了14.9万次浏览。
航旅纵横作为中航信旗下的平台,依托强大的民航数据资源与技术服务能力,已经积累了超过1亿的用户。过去,用户多利用航旅纵横查询航班动态、飞机机型等信息,而现在,航旅纵横不断拓展功能,致力于提供更加全面的服务。
在以往,由于国内民航市场航空公司众多,消费者购买机票时往往难以像购买火车票那样,通过一个官方App完成。因此,第三方平台因其集成优势而备受消费者青睐。然而,这些第三方平台在销售机票时,常常优先展示包含各类增值服务的“套餐价”,导致用户在选购过程中需要跳转多个页面,甚至被捆绑销售保险、候机厅等服务,这一现象饱受消费者诟病。
业内专家指出,长期以来,机票销售市场存在不规范现象,如第三方平台加价销售、捆绑搭售等,导致消费者实际支付价格与票面价格不符。直销平台的出现,有望解决这些行业痛点,为消费者提供更加公平、透明的购票环境。
与此同时,航空公司也在积极拓展自身的直营渠道。据报道,今年3月,国内三大航空公司开始在共飞航线上互售机票,用户在国航、东航、南航的App上,都可以购买到其他两家航空公司执飞的航线机票。这一举措进一步推动了机票销售市场的规范化。
对于直销平台的推出,消费者反应不一。有人认为,机票价格应该像火车票一样统一,避免频繁变动带来的困扰。也有人表示,哪个平台便宜就在哪个平台购买,如果直销平台的价格没有优势,且不提供优惠券等福利,那么他们就没有动力选择直销平台。不过,也有消费者持开放态度,认为只要有竞争,市场就能做起来,最终受益的将是消费者。
机票业务已成为各大OTA平台的主要业务之一。携程和同程旅行等平台的财报显示,交通票务收入占据了相当大的比例。为了吸引用户,这些平台也在不断创新,提供空空中转、空铁联程等出行解决方案,融合机票、火车票、小交通等业务,重塑用户预订的产品服务形态。