人工智能（AI）技术在城市治理中的应用日益广泛，其在基础设施管理、公共服务供给以及公共安全保障方面展现出了巨大潜力。
在基础设施管理领域，AI技术通过智能系统的引入，显著提升了城市运行效率。例如，杭州的城市大脑项目成功地将交通拥堵问题大幅改善，使杭州在全国交通拥堵排名中从首位降至第33位。全域停车调度系统的应用，有效缩短了市民寻找停车位的时间，平均节省3.2分钟。在环境治理方面，AI技术助力实现空气质量与水质的实时监测和预警，浙能锦江环境公司利用AI优化垃圾焚烧参数，成功降低了污染物超标风险达30%。自然资源管理方面，宁波通过“国土空间规划一张图”实现了对耕地的智能管控，而重庆水务集团则在用水预测方面达到了95%的准确率。市政设施管理则借助物联网技术，实现了对桥梁、管网等设施的实时监测和故障预警。
公共服务供给方面，AI技术同样发挥着重要作用。在政务服务领域，浙江推出的“智能秒办”服务，实现了上百项高频事项的无人工审批，极大地提高了办事效率。上海徐汇区的政务大模型，在咨询服务方面的准确率超过了90%。在养老服务方面，西安春晖平台和上海真北三小区的智能系统，通过健康监测和安全预警功能，守护着老年人的生活。AI陪伴机器人的应用，也为老年人带来了陪伴和慰藉，有效缓解了他们的孤独感。
公共安全保障领域，AI技术的应用进一步增强了城市的安全防护能力。在治安管理方面，智能监控系统的引入，能够自动识别异常行为，提高了治安管理水平。应急管理方面，广东北江的防洪系统通过精准调度防汛资源，有效应对了洪水灾害。而在海啸救援中，生成式AI技术的应用，优化了救援路线，加速了印尼巴鲁岛的灾后重建工作，重建效率提升了40%。
