在数字化时代,用户的搜索行为正经历一场深刻的变革。当用户在Google上键入“如何携带小狗乘飞机”时,他们的目的或许并非即刻购物,但搜索引擎却能洞察其下一步行动。
或许用户正筹备一场旅行,尚未意识到需要一个符合航空规定的宠物背包。此时,一则广告适时出现,精准捕捉了这一关键需求。这种“推理级”的精准投放,正是Google利用人工智能技术(AI)所达成的目标——在海量模糊信息中,理解用户的真实需求,并在恰当的时机以合适的方式呈现品牌。
搜索的本质正在悄然变化。广告的核心问题不在于流量,而在于“匹配”。用户表达日益模糊,而广告主却追求更精准的触达。每年,Google上发生超过五万亿次的搜索,从简单的关键词输入到如今的AI主导的对话式搜索,Google的AI不仅能理解用户上下文,还能预测其任务路径。
广告在这场对话中扮演着精准、低调却存在感十足的角色。Google Marketing Live中国站活动中,《网易科技》与谷歌全球广告副总裁Dan Taylor探讨了搜索引擎与广告的未来。Dan Taylor分享了观察到的变化:过去一年,使用Google AI自动生成广告创意的品牌数量增长了250%以上,AI已成为广告系统的核心。
他以AI Overviews为例,指出其变现率与传统搜索结果相当,为创新奠定了坚实基础。Dan Taylor还谈到了国内百度、阿里夸克在AI驱动下的变革,以及小红书、抖音等社交媒体成为新型搜索引擎的趋势。
他强调,广告的核心原则未变,AI只是手段。许多营销人员误认为需要制定一个“AI策略”,这实际上是个误区。真正需要的是清晰的市场策略,AI是实现这些策略的战术工具。关键词驱动的广告逻辑正在被取代,一个由“意图”驱动的新系统正在构建。
在对话中,Dan Taylor详细阐述了AI对搜索引擎营销的影响。广告主仍可进行基于关键词的搜索,但Google正推动向“无关键词”结构的转变。AI Max等工具的推出,标志着搜索引擎营销的新阶段。广告主已广泛采用AI驱动的功能,这被视为自然演进。
对于品牌建设与客户联系,AI提供了显著帮助。品牌利用生成式AI扩展创意策略,快速迭代并针对不同受众进行规模化。AI在客户服务方面的投资也日益增加,旨在提升前端体验和响应速度。
面对AI驱动的搜索变革,中国企业在出海营销时需调整策略。Dan Taylor建议,只要AI Overviews和AI Max等工具在目标市场可用,中国企业就应部署这些工具,利用Google Ads提供的工具在国际市场取得成功。
然而,营销人员在拥抱AI时也面临挑战。首先,将AI视为策略本身是个误区,它仅是战术手段。其次,许多营销人员感到不知所措,面对快速变化的环境,成功的关键在于迅速行动,采用“测试—迭代”的方式。
对于搜索的未来趋势,Dan Taylor不愿直接评论同行公司的做法,但指出Google一直致力于整合全球信息,构建健康的生态系统。他强调,一个繁荣的生态环境需要创作者、网站和应用开发者从用户访问和内容消费中获益。
在全球范围内,社交媒体如小红书、抖音等已转变为搜索引擎的趋势引起了关注。Dan Taylor认为,只要平台依赖广告支撑且能吸引用户注意力,就是竞争对手。从电视、广播到互联网门户网站,再到如今的搜索引擎和社交媒体,竞争从未停止。