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辅助驾驶功能不符宣传,车主索赔退一赔三,法院:证据不足不予支持

时间:2025-07-29 13:59:57来源:ITBEAR编辑:快讯团队

在湖南省怀化市鹤城区,一起涉及车辆辅助驾驶功能的消费者维权案件引发了广泛关注。车主舒某贵在购车后发现,所购新能源混合动力越野车的主动刹车安全系统性能与厂商宣传存在显著出入,这一差异甚至导致了两起交通事故。

时间回溯到2020年12月,舒某贵在当地一家名为春某的汽车销售服务有限公司,选购了一款被宣传为具备先进主动刹车安全系统的新能源车型。购车前,舒某贵对车辆的这一功能尤为关注,不仅多次向销售人员咨询,还仔细研究了车辆宣传册及使用说明书。

然而,当舒某贵真正驾驶上这辆车后,却发现主动刹车安全系统的实际表现与宣传大相径庭。据舒某贵反映,该系统仅在车速极低(5公里/小时)、且距离障碍物极近(20公分)时才会启动刹车,而且这一功能并不稳定,时有时无。这一安全隐患最终导致了舒某贵在2021年遭遇了两次交通事故,造成了经济损失。

为了查明真相,法院委托了湖南某机动车鉴定公司对涉案车辆进行了专业测试。测试结果显示,该车的主动刹车及警示提醒功能在行驶过程中存在失灵现象,与车辆说明书中描述的理想状态存在巨大差异。说明书显示,车辆的自动制动功能应在5至250公里/小时的速度范围内被激活。

面对这一结果,法院进行了细致的审理。法官指出,虽然涉案车辆的预碰撞安全系统存在明显的质量瑕疵,但车辆说明书已经对该系统进行了全面介绍,并提示了相关风险。因此,现有证据不足以证明销售方存在主观欺诈行为。基于此,法院对舒某贵提出的“退一赔三”惩罚性赔偿请求不予支持。

这起案件再次提醒消费者,在购车时应保持理性,对车辆性能的宣传要谨慎判断,必要时可通过专业渠道进行验证。同时,也呼吁汽车厂商和销售方加强产品质量控制,确保宣传内容的真实性,以维护消费者的合法权益。

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