近日，三星Galaxy手机用户集中反馈，其内置的Bixby语音助手存在语音风格异常问题。多名用户在科技论坛表示，Bixby在首次交互及第三次及后续对话中，会突然切换至低沉、怪异的声线，而仅在第二次交互时恢复预设的正常语音风格。这种不稳定的语音表现引发用户不满，部分人直言体验"令人困惑且不适"。
有用户对比其他AI产品后指出，在Gemini等竞品语音交互技术快速迭代的背景下，Bixby的语音表现非但未见提升，反而出现明显退步。一位用户直言："它的语音质量甚至不如导航软件的提示音，这种体验落差让人难以接受。"该观点获得论坛内多人响应，部分用户已考虑关闭Bixby功能转用其他替代方案。
针对持续发酵的争议，三星社区管理人员公开致歉，并承诺已将问题转交技术部门处理。但官方回应中未说明故障具体成因，也未提供修复时间表。这种模糊的回应态度进一步加剧了用户担忧，有用户质疑："连基础语音稳定性都无法保证，如何让人相信其AI能力？"目前相关讨论仍在科技社区持续发酵，部分用户已发起集体投诉要求三星给出明确解决方案。
