在我国，使用手机短信交流已经成为一种习以为常的事情，更有不少拇指一族热衷于使用短信如同使用QQ等即时通讯软件一样进行聊天。
为此国内的运营商还专门针对用户的对短信息功能需求的不同推出相应的套餐服务。但是在中国以外的国家，这一情况却显得有些不一样。据市场调研机构Ipsos MediaCT公布的调查报告显示，在美国，82%的用户从来不使用短信服务，3%的用户每月使用一次，甚至更少；而每周使用一次或更多的用户也仅有15%.
在邻国日本和韩国也出现类似情况，两国用户均不愿意使用短信服务，不过也有一些用户比较青睐于短信，但只在少数。针对这一调查结果，国内用户反映不一，总结起来不外乎以下几点：
1、中国目前手机话费太贵，使用短消息交流更加实惠。回溯到两三年前，这一理由可能更加充分，因为现在手机每分钟的通话费用再下调，而短信费用基本不变。与以前每分钟3~5毛的通话费用相比，1毛钱一条短信确实更加实惠。但就目前来看，这一优势已不明显，北京市的手机市话标准为2.5毛，其他省市和地区可能更加便宜，如果发短信息，发一条回一条加起来也已有两毛钱了，因此目前短消息服务在长途通话中的优势更为明显，在市话通讯中就不那么实惠了；另外就是告知对方一些信息，如地址、电话等通过短消息更易查看。
2、著名职业经理人唐骏在回忆同比尔盖茨之间的交往时曾提到，比尔盖茨对他经常使用短消息与朋友沟通表示不解，唐骏的解释是这是一种中国式的含蓄交流方式。唐骏所说的这一观点相信不少人认同，因为通话有一种类似面对面的交流情景，通话过程中也许会有一些类容不易直接言表，而书面形式的短信就更能表述相应的含义。
3、另外还有一个原因便是语言书写的习惯，在美国之所以黑莓、Palm等使用Qwerty 全键盘的手机较受欢迎，有一个原因是Qwerty 全键盘更适合英文输入，但对于中文输入影响不是很大；诚然使用Qwerty 全键盘进行拼音输入中文的时候可以获得比使用普通键盘更快的速度，但相对使用笔画输入中文却没有太大改变。以诺基亚手机上常用的笔画输入为例，仅需5个按键分别表示一种笔画即可输入全部中文，因此从这一方面来讲，中文在输入上十分快捷，为短信息功能的流行打下基础。
随着移动通话资费的降低，以及手机邮件等共能的普及，用户使用短信息功能的次数将越来越少，但其仍是一种不可替代的通信沟通方式，在特定场合和特殊人群（如聋哑人）中能够发挥相应的作用。
