饶凯：网上商城的变革之淘宝篇

上一篇在“中关村电子市场的没落，或是一个市场的终结”中聊到由于长期的无序经营和市场本身的变化，加之这场远未看到终点的金融危机，中关村这类传统3C卖场或将趋向没落，而谁又将会是下一个3C卖场的赢家呢，是淘宝商城，还是当当，卓越，还是京东或其他？

接下来先来聊聊淘宝，淘宝在坚持了5年的免费策略后，在2007年以全年433亿元人民币/年的C2C交易额，超过沃尔玛和家乐福在中国销售的总和，稳居中国电商市场榜首，成为广大网民和中小经营者网上开店的绝对首选，同时淘宝网更是占到中国网络购物市场份额79%以及中国C2C市场84%的份额，可谓是风光已经非常无限。

淘宝在中国的成功，有着很明显的中国特色，目前淘宝网除了有大量的个人二手商品交易外，实际上相当数量的品牌商品也都可以在淘宝上低价购得，这很大程度上可以归结为某些品牌商在生产等流程上疏于管理或某些人为原因导致，由于不用负担高昂的门店费用同时又有支付宝的消费担保功能，使得一方面淘宝网上的品牌商品数量日趋丰富，而另一方面更多的消费者由于网购的便捷性也往往选择了在实体店看货，淘宝网上购买这一新的消费模式，这种购物模式对用户和生产商都很有利，因为少了N多的中间环节以及卖场的盘剥之后，带来的是渠道的通畅和高效以及销量的提升，不过这自然会威胁到传统卖场的收入并动摇其市场地位，甚至会影响到各大卖场的地产收入（影响的很好，我举双手赞同），但一场突如其来的经济危机将使得消费者愈加谨慎并精打细算，网购自然会成为广大网民的必然选择和普遍需要，能少花钱就少花钱，能少花时间就少花时间，并通过减少出入传统卖场降低‘铤而走险’的几率，网购在带来这些冲击的同时，其实也为不少二三线品牌以及前店后厂类经营主提供了很好的网络销售平台，很是深得人心。

淘宝网似乎并不满足已经取得成绩，在2008年的4月份，淘宝又非常出人意料的杀入到电商中的B2C市场，进而使自己的商业模式覆盖到全电商业务（B2B、C2C、B2C），按照淘宝官方的说法是，希望藉此带给淘宝更多的流量，升级并扩展自己的用户群（通俗点说就是抢占传统B2C网站的受众，例如：卓越，当当等），同时又使淘宝商城中的品牌经营者分享到淘宝已有的5600万用户以及每日的海量流量，直接提升各品牌经营者的网络销量和影响力。

此种模式是马云所首创的，全世界也只有阿里系一家在玩，用意也许有以下几个原因：一方面淘宝网通过吞噬传统B2C的市场份额，也可使得淘宝网摆脱长期以来“便宜货”的定位，另外随着网民网购需求本身的发展，一部分网民将不仅仅会只考虑价格因素，肯定会愈来愈多的关注购物的时间成本和选择成本，如果淘宝不建立自己的商城体系，部分成熟和高价值用户有可能会流失到其他专业B2C商城中去，另一方面淘宝如果没有自己的商城，那么其他B2C商城中已经沉淀下来的成熟和高价值用户，始终也不会喜欢来淘宝上消费，淘宝商城的适时推出，实际满足了高中低端各个阶层和各阶段网民的不同需求，由此来讲，淘宝商城的推出用意很可能就是——出于对整个电商市场和网民的全覆盖的需要。

不过，有些令人不解的是，阿里系的淘宝商城采取了比较取巧的做法，并没有走自建库房，物流和销售的这条老路，而是选择了直接邀请各大品牌运营商进驻的方式，同时从产品来源，售后服务，价格竞争等方面加以保证（具体措施：100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等服务），从这点来说，在淘宝商城购物，已经和在其他B2C商城购物没有多大区别，基本实现了淘宝网用户的再次升级和扩充。

新加入的淘宝商城显然可以从收取品牌入场费，帮助品牌商推荐等形式获得不少的直接收入，而众多的品牌运营商们甚至可以就近选择新并入淘宝的阿里妈妈来大笔烧钱做网络推广，此举的核心价值简而言之就是：淘宝也许并不挣钱，但却可以在从淘宝拥有的海量客户的营销推广中挣得盆满钵满，由此也可以看出马云通过整合旗下的不同业务，走出了一条非常有特色和创新的电商之路，也基本完成了自己的大淘宝战略的具体实践——淘宝+淘宝商城+阿里妈妈，这在一定程度上将直接威胁到百度的竞价排名业务，这或许就是淘宝为什么敢直接屏蔽百度流量的一个根源。

说的有点远了，接下来有时间的话，可以细聊下马云的大淘宝战略和其他B2C商城的情况。

作者：饶凯（阿凯，blog.myqun.org） 版权所有，如若转载，必须保留作者链接及本声明，谢谢合作！