百度“有啊”社区平台上线 电子商务布局已成型

5月10日，百度旗下网络购物平台“有啊”社区（http://bbs.youa.com）正式上线，社区与“有啊”交易平台紧密结合，为消费者提供一个沟通和交流的平台。分析认为，这标志着百度对C2C交易体系的布局已经成型。

在百度看来，一个完整的网购体验应该包括购物前、购物中和购物后整个流程，传统的网购平台更多重视的“购物中”的部分，而忽略了另外两者，尤其是“购物后”的环节。著名的4A广告公司电通针对消费者的行为进行研究，提出了AISAS模型，根据该模型，消费者在购物时普遍遵循“注意、兴趣、搜索、行动、分享”的习惯，其中“分享”即是消费者在购物后的主要需求。艾瑞咨询的数据也显示，在网购群体中，其他网友的分享和评论受到了64.4%的用户的关注和重视，也对购买起到了很高的参考作用。

然而，针对购物群体的分享需求，当前的网络购物平台尚未有提供完美服务的平台，百度“有啊”发布社区平台的初衷即来源于此。相关负责人表示，根据对“有啊”用户的调研发现，网友普遍对购物心得、砍价经验等话题乐于分享，而卖家也需要一个交流生意经和经营心得的平台，这些都可以通过社区来满足。

据了解，“有啊”社区秉承了百度一贯坚持的“简单可依赖”产品原则，界面简洁清爽，绿色系的页面与“有啊”相得益彰。日后，“有啊”将以社区为基础平台，开展丰富的活动来答谢消费者。

“社区是对‘有啊’网购平台用户体验的有益补充”，百度电子商务事业部总经理李明远表示，在贴吧、知道、百科等产品上的成功经验将帮助“有啊”构建一个完美的网购分享平台。

业内人士分析认为，“有啊”社区的发布标志着百度电子商务体系布局的成型，至此，支撑这一体系的搜索平台、交易平台、支付平台、社区分享平台都已经上线，未来很长一段时间，“有啊”将会对这四大平台进行整合和深耕细作。