淘宝网一肩挑不动诚信大梁

树大招风，淘宝网的新闻总是不断。但是，这一次的信用炒作已不是一般意义的新闻，它直接危及到淘宝网的生存。

乍一听“信用炒作”这个词，无非是自我吹嘘而已，老和尚卖瓜，谁不自卖自夸？其实，问题很严重，网店的信用不可信，最终砸的是淘宝的牌子。因此，淘宝很生气，重拳出击，果断清理门户，狠狠打击信用炒作团伙。

所谓信用炒作，实质上就是点击欺诈的翻版而已。早在2006年，美国搜索引擎广告点击欺诈现象被暴光，当年第二季度总体欺诈点击率是14.1%，比第一季度有所上升。同期，国内约有三分之一的广告客户认为自己是点击欺骗的牺牲品，有过之而无不及。后来竟然利用“Clicker”（点击器）类病毒套取广告主的广告费，甚至形成了一条黑色产链，令人触目惊心。后果已为世人所知，点击欺诈抛弃了一部分正常广告，搜索引擎公司遭受舆论的沉重打击。

随着互联网的深入普及，网络营销日渐盛行，于是，由点击欺诈演变而来的刷页（刷钻）服务应运而生，逐渐形成一条黑色产业链。信用炒作便是这条产业链上的一个典型。

从本质上看，信用炒作只是社会诚信危机在网络世界的延伸而已，淘宝网的类似遭遇在许多实体公司身上也曾发生过。由于淘宝网占据了国内网购市场80%以上的份额，网商一旦发生信用危机，自然就成了全社会关注的焦点。

没有诚信，何谈交易？没有了彼此信任的交易，也就堵死了电子商务的命门。无论是对于淘宝网，还是对于电子商务市场，信用炒作都不可等闲视之。信用炒作与经济利益紧密相连，大家都在搞欺诈，谁不欺诈谁吃亏。这种攀比心理会产生一种恶性循环，正当竞争不复存在，投资商和广告商决策失误，网购平台关张大“吉”，网络营销自断生路，电子商务半途而废。信用炒作的要害在于，它所欺骗的不仅仅是买家，而是动摇了电子商务的根基。失去了根基，最终只能是自杀性的毁灭。
网购市场虽然经历了多年的发展，但网络营销则是近两年才兴起的新生事物，不管怎么说，信用炒作都不能成为网络营销的手段。目前，相关法律法规尚未建立，即使有法可依，在网上执行起来也比较困难。在这样的大环境下，少数人钻法律空子，在网购平台大搞欺诈营销，难以避免。可以肯定，信用炒作绝不仅仅发生在淘宝网一家，其它网购平台也很难超脱。

从长远来看，信用炒作对整个产业的负面影响是不可低估的。不择手段欺骗客户，弄虚作假打击对手，都不是网络营销的正道。对此，淘宝网已经行动，一方面与公安机关联手打击炒信团伙，运用法律武器保护网购平台的信誉；一方面利用技术手段开展诚信自查行动，确保诚信卖家的合法权益。

问题在于，淘宝网一肩挑不动诚信大梁，网购市场不是淘宝一家的市场，打击信用炒作，光靠淘宝一家不行。为此，笔者建议：一，立法机关要尽快健全和完善电子商务法律体系，依法治理网购环境；二，加强行业自律，或可成立一个自律联盟组织，实施有效监管；三，公安机关及政府相关职能部门要把信用炒作列为网络整治的重点，建立制度保障体系；四，电子商务网站要加强技术防线，不给非法经营活动提供任何趁机作乱的漏洞。各方密切配合，从根本上治理网购环境，重建信用体系。