苏州蟹农张德洪是杭城最大的阳澄湖螃蟹销售商，已经在杭州卖了5年的大闸蟹，拥有10家实体店。今年他在淘宝网和19楼上都开了网店，销售大闸蟹礼券和礼盒，试水大闸蟹网上订购业务。“这两年，杭州的阳澄湖大闸蟹专卖店越开越多，市场已经趋于饱和。开网店是为了扩大销售半径，开拓更多的新客户。考虑到大闸蟹不易保存，淘宝网和19楼的网店主要面对的是杭州本地以及周边地区的消费者。”张德洪说。今年，杭州阳澄湖大闸蟹专卖店的数量已经突破40家。为了在网上尽快打开市场，张德洪两家网店打出了买10000元送3000元的优惠，折算下来连8折也不到。 阳澄湖大闸蟹捕捞上市第一周，网店迎来一波抢购潮。张德洪说，除了散客，还收获了几桩团购生意，这是之前没想到的。
淘宝网的相关统计数据显示，过去的一周，淘宝网上总共卖出去2万多只大闸蟹，同比增长了1倍多。淘宝商城卖家“朗锐食品专营店”的店主说，大闸蟹还没开始捕捞，就不断有许多顾客来店里询问。自上市以来，每天早上8点开始到夜里12点都一直在店里忙。“2两半的母蟹、4两的公蟹最好卖，很多客人都是买了拿回去送人的。”他说。
据了解，除了大闸蟹价格比线下便宜一半，今年淘宝商城的大闸蟹卖家还集体承诺“死蟹包换”。消费者在淘宝商城购买大闸蟹，除了享受商城原有的7天无理由退换货、先行赔付等系列保障措施外，如果买到死蟹，还可享受“保证退换”的承诺。
