公元2009年，电子商务在中国的发展已悄然迈入了第十个年头。回顾过去十年的发展历程，无论B2B还是B2C、 C2C的电子商务之路都有过波折，走过弯路，但最终通过自身的努力，赢得了市场的认可。十年前当电子商务还是一个飘忽在媒体上的抽象概念，十年后电子商务已经逐渐的得到了众多中小企业主的认可并改变了中小企业的营销模式和采购途径。 这一切的一切都归根结底于电子商务在中国十年间所做出的努力探索和发展。
然而受国内中小企业生存与发展的困境影响， B2B行业市场也因此受到了很大冲击。目前国内B2B网站阿里巴巴调整了营销方案，采用直接或者间接降价及免费适用等策略来降低中小企业使用电子商务的成本，帮助中小企业借助于电子商务来应对危机、摆脱危机。在推广方面，各大平台也加大了广告、宣讲会等方式的宣传力度，力求让更多的中小企业了解电子商务。但是在各大B2B平台如火如荼的扩大本平台会员数量的同时，这些平台也遇到了瓶颈。例如：单纯追求用户数量的增加，而市场的需求规模没有扩大，导致客户无法找到合适的买家或者恶性价格战的发生；无法对用户进行后续细微的跟进和关注，从而不能及时提高广大中小企业的电子商务水平，不能及时引导会员高效的对浩瀚的商机进行甄别和筛选。这样导致一些用户无法利用电子商务获得预期效果，也造成了一些用户的流失。如何突破瓶颈，更好的服务于中小企业成为B2B行业的共同课题。
笔者最近了解到作为唯一官方电子商务平台，中国供应商（www.china.cn）一直秉持客户第一的企业价值观，如何保障用户从电子商务平台获得切实的效果，他们一直在做深入的探索。中国供应商（www.china.cn）运营负责人介绍：随着电子商务意识的加强，越来越多的中小企业充满激情的加入到B2B的行列，他们对电子商务充满了好奇和期待，但他们的电子商务能力有待提高。同时企业所处的行业、地域和面对的市场特点都不相同，其自身运用电子商务的方法也不相同。针对这个问题，两年来中国供应商（www.china.cn）平台采取了这样的做法，首先把好入口关，对企业资质进行审核，而不是一味地增加用户数量，进而，对于资质审核通过的企业，中国供应商（www.china.cn）在不断推进网站整体运营的基础之上，坚持个体化的运营模式。分布于不同行业的电子商务专业人员持续不断的和会员沟通产品特性、行业情况，在充分了解会员需求的基础上，不断指导企业把握互联网推广的特点，进行商铺内容的调整，培训网络贸易知识，带领企业参加行业特色展会和广交会等大型综合展会，组织有效的买家见面会。笔者认为这种做法对企业是负责任的，对于企业从电子商务中真正获益也是行之有效的。
B2B行业在关注规模的同时，也需要打造一个买卖双方供求平衡的良性生态链，只有良好的用户体验和崭新的运营模式才能推进B2B行业走的更远、更好！
