戴尔标错价 “乡民法官”判买家败诉

戴尔电脑去年在购物网站标错价，潘姓消费者提告要求戴尔履约出货；台北地院审理认为，网络标价属「要约引诱」，只是引诱消费者购买，双方契约仍未成立，判决消费者败诉，戴尔不须依标错价格出货。

承审法官林呈樵担心，这项判决会使消费者更趋於弱势，罕见地在判决书加注，告诫戴尔若不思如何消弭「财大气粗、仗势欺人」的企业印象，会遭消费者抵制，商誉损害更大。

去年六月廿五日及七月五日，戴尔在网络商店两度标错价，大批消费者下单。事後戴尔以标错价为由，拒绝接受订单，以提供折价券方式补偿，仍无法平息民怨，消基会、消保会及公平会都介入调查。

潘姓消费者下单订购两台液晶萤幕，她不满意戴尔不肯出货，向法院控告，要求戴尔履行买卖契约。

法官表示，他也是「网络乡民」，戴尔发生标错价事件时，他亲见许多网友疯狂下订，考量厂商和消费者因为这些网络交易，所遭受的利益及损害程度，他认为依民法相关规定，网络标价贩售时，厂商保留是否接受订单的权利。

判决指出，消费者在网络上订购戴尔的商品，戴尔回信表示「订单收到，但并不表示戴尔接受了你的订单，戴尔会在下个工作日与你联络，做最後确认」；这段文字，表示戴尔在没做最後确认前，双方契约尚未成立，因此无履约问题。

戴尔「标错价」事件爆发後，多位消费者分别提告，这是法院作出首宗判决，其他法官是否采相同见解，仍待观察。