Forrester Research公司最新发布的两份报告指出，早期Windows 7用户喜欢这一新操作系统，但是许多Windows XP用户仍旧喜欢他们的这一发布长达9年的操作系统，而不愿意升级至Windows 7。此外，86%的Windows 7用户对这一操作系统系统表示满意。Forrester在线采访了4559名美国客户后制作了这两份报告。在受访用户中，43%的Windows XP用户认为没有理由升级至Windows 7。“Windows 7的最大竞争对手不是Mac，而是Windows 7”。
Forrester指出，大多数PC用户过去都不曾升级至新操作系统，尽管Mac和其他一些技术爱好者是个例外，曾经有过升级操作系统的经历，但这毕竟是少数。大多数用户在他们得到一部新PC的时候就预装了操作系统，对此 Forrester称为“更换周期进行升级”。Forrester分析师JP Gownder表示：“对于Windows 7而言，升级行为更强大”。过去的操作系统在设计时就考虑到其会被用在更新，更快的硬件上。许多用户不得不升级硬件以运行Vista。但是Windows 7能够在现有的不同PC上运转。上网本的销售增长，XP操作系统在过时PC上的持续使用，这些都促进了对“瘦身”（指容量较小的）操作系统的需求增长。
报告指出，大约有43%的受访PC用户在现有电脑上升级至了Windows 7，大约有45%的受访用户在购买新PC的时候获得了Windows 7。
Forrester在报告中指出，对Winows 7的认识已经被广泛传播。截止去年年底，在美国约有90%消费者已经认识了Windows 7。截止2009年年底，共售出了6000多万份Windows 7许可证，这使得该操作系统成为历史上销售得最快的一款操作系统。
