最近，有媒体报道40余卖家正组团欲起诉淘宝网，抱怨淘宝网实行的“淘宝商城七天无理由退换货”规定对卖家非常不公平。这篇报道引起了业内广泛 关注，作为树大招风的淘宝网过去一直被批存在各种问题，而淘宝则推出了一系列消费者保障政策和商家规范，那么，这次30家卖家组团起诉淘宝网事件在淘宝大 卖家眼里是什么样子的呢？
记者采访了一家一户购物网相关负责人刘先生，刘先生表示，“一个好的商业组织必然是诚信为本的，我们一家一户认为淘宝网的消费者保障政策是利于 长远发展的，我们相信淘宝网不是让随便每个卖家都长期赚钱的网站，而是一个让诚信卖家长期赚钱的大平台。”
一家一户购网网旗下的一家一户家电专营店是已经在厨房电器、生活电器等小家电领域比较知名的淘宝商城卖家，据刘先生介绍，一家一户家电专营店随 便也遇到一些消费者疑问和纠纷，但是一直坚持始终如一的客服服务，在一家一户眼里，要想做百年老店就必须做一流的服务。
“七天无理由退换货规则”是淘宝网向消费者提供的一种售后服务承诺，即买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商 家提出退换货售后服务。对于消费者来说，淘宝网的新规顺民意得民心。但卖家却认为若商品无质量问题，没有义务给买家退货。
