电子邮件的出现，使人们津津乐道于这个免费工具带给人们的便捷服务。过去10年间，我国的电子邮箱数量都是处于直线上升的状态，2008年的数量达到4.1亿，2009年的数量是4.5亿。但与此同时，电子邮箱也遇到了“青春的烦恼”，中毒、被盗等事件在免费电子邮件中屡屡发生。
广州某外贸公司就曾因邮箱被破解，而损失50万美元。罪犯利用利用专业知识，将病毒植入某公司企业邮箱，轻松潜入，窃取了客户重要信息，并假冒该公司的名义，把虚假开户行信息发给美国的客户，致使美国客户将50万美元货款汇入骗子的银行户头内，从而导致该企业的重大经济损失。
广东一直是进出口大省，电子邮箱是企业与外界沟通的重要工具之一。邮件能否及时、准确的投递到客户的邮箱，考验着电子邮箱安全和海外转发功能的可靠性。相比免费邮箱，企业邮箱在这方面则做得更专业。
据艾瑞数据显示，近50%的用户认为企业邮箱的品牌对其选择非常重要，而认为品牌对其比较重要的也占了30.4%，由此可见，大品牌的企业邮箱服务商，因为技术和服务能力的成熟，赢得了大部分企业用户的信赖。统计还显示，截至到2010年5月，企业邮箱品牌占据首位是中国万网，企业邮箱用户高达15万，成为企业邮箱市场用户选择的第一品牌，紧随其后的是263和35互联。
企业邮箱为企业提供的不仅仅是一个通信工具，更是企业合作伙伴和客户直面了解企业的互联网品牌。在不久前举办的广东外贸企业大客户会议上，中国万网广州分公司表示，企业邮箱还没有行业标准，万网正在通过与相关部门合作，着力制定未来企业邮箱的标准，除安全和及时投递之外，手机邮箱、传真邮箱和情报监测等能提高企业工作高效、降低运营成本的功能将被列入标准手册。
