据国外媒体报道，苹果今日在其加州总部举行了iPhone 4新闻发布会，公司首席执行官乔布斯在会上承认，当用户以某种方式握持iPhone 4时，iPhone 4确实会出现信号丢失问题。但他认为这并不是个大问题，他给出的解决办法是：给手机装一个保护套。
乔布斯在新闻发布会上向受到所谓的信号门影响的用户表示歉意，同时表示公司正竭尽全力纠正这个问题。 他同时还指出，大多数智能手机都存在类似的问题。
乔布斯称，每位购买iPhone 4的消费者都可免费获得一个软胶保护套，已经购买了这款附件的消费者将获得相应的补偿。 如果用户仍然不满意的话，可以在30天内退货，只要手机没有被人为损坏，就可获得全额退款。
早先有媒体报道引述知情人士的话称，苹果一位工程师和高级天线专家早在去年就曾提醒乔布斯iPhone 4的天线设计有问题，可能会干扰通话。对此，乔布斯声称他之前并不知情，他在新闻发布会上痛斥有关报道纯属胡说八道。
乔布斯表示，公司是在22天前才获悉iPhone 4的信号丢失问题的。
为用户免费提供软胶保护套的方案将一直持续到9月30日，届时苹果将重新对此问题进行评估，或许到时候会修改相关政策。
