8月18日，网络零售行业峰会在北京举行，电子商务知名品牌凡客诚品的创始人陈年出席会议并分享了凡客的成功经验。
陈年说，成立之初凡客每天只能卖掉15件服装，经过2年半的发展，目前凡客每天就能够卖出服装10多万件，以此计算，2010年凡客将会卖出超过3000万件的服装，销售额突破20亿，而到2011年凡客将有望卖出1亿件服装。
陈年预计，在2011年中国的B2C行业将会经历一场大战，来自本土的像凡客、京东商城这样的企业，凭借自身的务实以及对国内市场本身的敏感等优势，将会在对阵跨国企业中取得最终的胜利。
陈年说，凡客诚品所从事的服装业是最古老的行业之一，在最初的两年半时间里，品牌、购物习惯等方面都得不到认可和信任，非常痛苦。得不到消费者的信任，所以凡客必须向消费者提供试穿、30天无条件退换货等政策，以期将不信任转化为信任。曾有人建议用“聪明”的方法经营凡客，比如自诩是来自西班牙或者拉丁美洲的品牌，陈年认为，小聪明一旦被揭穿将是很可怕的一件事情；又比如招聘同性恋设计师以提高品味，陈年说自己甚至不知道该从哪里招到这样的人。
所以，陈年最终选择了提高用户体验这一条看似很笨的发展之路。今夏的T恤定价之前，一位普通工人说，30块以下她才可以接受，于是陈年便将29元作为今夏主打T恤的最终价格。陈年说，当他在制鞋工厂看到有工人穿凡客的T恤、穿凡客的帆布鞋时，他觉得凡客在做很光荣的事情，凡客就是要用最诚信的办法，做最便宜的产品。
