据国外媒体报道，微软升级了其Office Web应用程序和Hotmail电子邮件服务，推出了一些新的功能。微软希望这个升级将吸引和保留用户，否则用户将会使用雅虎和谷歌提供的类似功能。
微软升级Office Web应用程序和Hotmail是为了进一步打入消费者云领域。Hotmail的更新包括集成了Facebook聊天功能、不用查询承运商网站就可以跟踪包裹的能力、每个电子邮件可以附带25MB附件的能力、支持在电子邮件中观看DailyMotion和Justin.tv网站的视频以及创建子文件夹以便更精确地管理电子邮件。
除了升级的这些功能之外，微软还对Hotmail进行了一些修改。其中大多数修改都是根据用户的反馈意见实施的。微软Windows Live Hotmail部门计划经理Dick Craddock在9月23日发表的博客中说，我们用了许多时间和努力进行了认真的规划。我们认识到我们的每一个发布版都要进行改进，因为我们要尽最大努力倾听用户的意见并且积极地做出回应。
微软还向全球Hotmail用户提供了通过SkyDrive共享10GB照片的能力。不过，同其它升级一样，这个功能需要一段时间才能提供给所有的用户。
微软还升级了Office Web应用程序。这个基于云计算的办公应程序套装软件旨在与谷歌类似的产品进行竞争。除了把提供Office Web应用程序服务的国家数量增加了7个之外，这个平台现在还允许用户在博客或者网站上嵌入Excel和PowerPoint演示文件，在基于桌面的Office软件中打开基于Web的文件并且在用户的手机中查看Excel文件。
作为微软夏季升级Hotmail的一部分，用户现在能够在任何浏览器中打开作为附件发送的Office文件，即使用户的PC没有安装Office软件也没有问题。这个功能把Hotmail、SkyDrive和Office Web应用程序集成在了一起。
