CompTIA携手海尔电脑 开创IT服务新篇章

IT领域全球最大的行业协会CompTIA(Computing Technology Industry Association)美国计算机行业协会日前与海尔集团计算机本部在北京正式签约，海尔计算机服务体系将全面采用国际认证标准CompTIA A+进行服务体系的能力培养及提高客户服务满意度。

作为国际知名企业，国内领先的IT 电脑厂商，为了更好的为海尔电脑客户服务，此次海尔电脑服务体系内将全面采用CompTIA A+等系列国际认证用于内部工程师体系的能力建设标准，使之达到行业的国际水平，并最终实现为广大海尔电脑用户的服务满意度的更大提升。

CompTIA高级副总裁Matthew先生说：“CompTIA非常有幸可以与国际知名的海尔集团合作。海尔电脑服务体系高素质的工程师技术水平也给我们留下了深刻的印象。海尔对于CompTIA认证严谨的评估和认可，也又一次证明了CompTIA全球认证的通用性和权威性。我衷心希望CompTIA国际标准能对于海尔电脑工程师的技术能力提升有一定帮助，并且通过我们的合作使更多的中国电脑用户受益。”

海尔集团计算机顾客服务部总经理夏学光先生表示：长期以来，海尔集团秉承“真诚到永远”的服务宗旨，几十年如一日地关注并不断满足用户需求，形成了著名的海尔式亲情服务，受到了广大用户与社会各界的高度认可与肯定。海尔电脑的“润心服务”立足为客户提供零距离服务，这是我们长期以来在服务体系建设和能力提升基础上的承诺。通过本次与CompTIA的合作及A+国际服务标准的引入，我们将努力打造出一个国际水平的服务体系为客户提供国际水平的贴心服务。