如今的手机除了打电话、发信息、拍照等基础功能外，手机下载软件也在手机智能一族中风靡开来。随着3G网络的到来，手机网络应用已经受到人们的疯狂追捧，街上、地铁、商场、公交......随处可见聚精会神地把玩手机的人。但在火热的体验背后却难以隐藏用户“爱恨交加”的无奈。
小陈：大三学生，平时喜欢用手机上网下载一些小游戏，使他烦恼的是应用软件数量更新速度缓慢，一些热门游戏难以找到。比如《愤怒的小鸟》已经风行世界各地，服务他的电信运营商却提供不了，真是让他感觉比小鸟都“愤怒”;
小张：智能手机达人，有空的时候总喜欢摆弄一些新鲜的玩意，所以他总是忙于在几大手机软件应用平台上“淘宝”，但常常“千里马常有，而伯乐不常有” 的困境，好不容易下载下来的软件手机却不支持，只能乖乖的望洋兴叹。
从上面的用户心声可以看出，移动互联网应用存在的矛盾主要是“日益增长的用户需求与缓慢的应用平台发展”相冲突。单一的软件平台已经很难满足现今用户的需求，用户需要更多元化，更好玩，更贴心的网络应用。谁能满足用户需求，谁必将第一个率先走出移动互联网应用的迷局。
迷局——冷热两重天，用户“浅尝辄止”
据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月19日发布《28次互联网发展状况统计报告》显示，随着智能手机的普及，手机网民在手机中安装软件的比例进一步提高，达到46.8%。随着手机安装软件的普及程度的不断提高，基于客户端的应用型服务将逐渐超越基于网页的浏览型服务，成为手机上网应用的主流方式。
今年的移动互联网大会上公布了一组诱人数据：截至去年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。今年一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。
从上面数据可以看出，移动互联网的用户规模和市场规模已经进入增长的快车道，使更多手机用户蠢蠢欲动，但在“尝鲜”后却望而止步，多半遭遇不尽如人意的感受。
当行业在高速发展的时候却遭遇了用户体验的迷雾，冷热的鲜明对比已经反映出移动互联网应用行业的隐忧，用户的感受直接影响行业的远大发展。
困局——商业模式，亟待完善和成熟
移动互联网应用并非完美无缺。品种匮乏、终端兼容、支付困境、难以盈利等难题，成了整个行业无法回避的现实问题。
处在整个产业上游的软件开发者，也感到极为无奈。把过多的精力花在与多个平台的沟通和维护上，必然影响开发时间和进度。利润分成也是一个重大的问题，如果开发者很难在分成中获取较满意的利润，将直接影响到软件开发积极性。
平台广告方面，业内人士表示，移动互联网的广告趋于成熟，广告主都更倾向于可监测到的网络广告，可信赖的应用平台在广告市场拥有极大的竞争优势。
商业模式是移动互联网发展的核心问题，移动互联网企业只有良好的商业模式才能持续发展，移动互联网产业才能真正成为推动经济发展的新兴产业。
虽然移动互联网产业链已经初步形成，商业模式也正在建立中，网络应用市场环境正在日趋规范和完善。但由于运营商都处在“各自为政”的困局中，无法满足上下游的利益需求。所以，不断探索和创新可持续发展的移动互联应用商业模式成为当务之急。
破局——整合价值链是必然趋势
有业内分析人士指出，移动互联网应用不仅仅是要覆盖更多的终端设备，而且还要有强大的产业价值链整合能力，需要走全平台、多终端、深合作的全面开放路线，打造平台化应用商店将成为日后发展的大趋势。
整合产业价值链首先要建立起全方位、多平台的网络应用中心，探求用户的真实需求，以开放的心态，与供应商、广告主共谋发展，打造“合作共赢”的网络应用下载平台。
目前，已有国内互联网企业开始行动，尝试以整合产业价值链的商业模式谋求破局。据知情人士透露，国内最大的互联网综合服务提供商之一——腾讯将对外发布腾讯应用中心品牌战略，推出多元化，更好玩，更贴心的网络应用，更好地满足用户需求。当然，这种模式最终能否替代之前的“各自为政”的乱象还有待观察。
