9月1日，部分淘宝卖家开设的团购商品价格突然显示为1元或1折，引起买家抢拍。部分ID甚至一下子拍下1万多件商品。后经调查，是第三方软件服务商北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”程序异常所致。次日，团购宝发布道歉声明，并称将全力配合淘宝官方排查事故原因，并对受影响的买家和卖家进行补偿。
根据智能淘的声明，该公司将在三个工作日之内，对受影响的买家每个ID补偿10元淘宝现金红包。并对卖家承诺，团购宝将在排查所有问题后重新开放使用，并给受影响卖家补偿1个月使用期限。事件发生后，该服务当即被淘宝冻结下架处理。
淘宝网表示，淘宝平台本身并未遭受攻击，也未发现安全漏洞，团购宝软件出错的具体原因仍有待进一步查证。交易关闭后，这些淘宝卖家的退款率不会受此影响，更不会产生差评。淘宝网称，将加大力度排查所有异常商品，并加强对独立软件开放商的审核监督，避免此类事件再次发生。
那么此次事件，淘宝网是否该担责呢？法易网负责人王丰昌表示，这些合同并非商家真实意愿体现，交易是在不可抗力影响下发生，这种情况下单方面撤销交易是合法的。另有律师也表示，此合同是完全可以撤销的。
