赛门铁克被诉发布虚假信息误导消费者购买产品

北京时间1月11日早间消息，美国华盛顿州居民詹姆斯·格罗斯(James Gross)周二在加州圣何塞地区法院对赛门铁克提起诉讼，称该公司通过发布有关计算机安全的误导信息，诱使消费者购买产品。

起诉书称，赛门铁克发布了产品的试用版，能扫描用户的计算机系统，并总是报告可能对用户造成损害的错误、隐私风险和其他问题，尽管实际情况或许并非如此。赛门铁克发言人尚未对此置评，而本案有可能成为一项集体诉讼。

根据起诉书的说法，赛门铁克实际上使用这一扫描软件推广诺顿电脑医生、PC Tools Registry Mechanic和PC Tools Performance Toolkit等软件。赛门铁克表示，诺顿电脑医生和PC Tools能帮助改进PC性能，并保护用户的在线隐私。

格罗斯的代理律师、Edelson McGuire律师事务所律师钱德勒·吉文斯(Chandler Givens)表示：“该软件错误地通知消费者，错误具有较高的优先级，并告知有关系统健康和隐私状况的错误信息。”他表示，该公司测试了赛门铁克的其他产品，但只能找到该软件列举的3项问题。

赛门铁克的产品包括诺顿360、诺顿网络安全特警和诺顿反病毒软件等。在最近一个财年中，赛门铁克消费类产品，包括PC Tools和诺顿电脑医生的销售额同比增长4%，至20亿美元。

起诉书将诺顿电脑医生和PC Tools称作“恐吓软件”。这是一种常见的恶意软件类型，会通过弹窗消息告知用户计算机被病毒感染。起诉书称：“然而真相是，恐吓软件并不真正评价用户的计算机系统，没有也不能进行赛门铁克在网站、广告和软件内显示屏中所说的有价值的任务。”