广州某消费者于2010年购得一台联想c100电脑，刚买回家就发现电脑存在黑屏等问题，联想销售人员却声称该电脑不可能有坏机的现象，之后几日，该消费者又发现网络掉线，视频图像模糊等一系列问题，而后该消费者经历了客服人员的30多次的上门维修，数次带回服务站修理，200多封的邮件，无数次的电话(费用估计已超过500元)，电脑先后被更换了硬盘，主板，显示屏，始终不能解决问题。先后拖了长达1年之久，联想客服再也不加理会。
下面是消费者发给联想客服的邮件
下面是联想发给该消费者的邮件
下面是在lenovo的网上报修，2011年春节月之后，联想对该消费者的报修已不予理会
联想的上门服务(只知道重装系统，解决不了问题)
