“中国的中小企业力量正在崛起，谁占有了这一领域，谁就能够抢占互联网下一个10年的先机。”在4月12日腾讯媒体开放日企业QQ专场上，腾讯CTO熊明华如是说。他进一步表示，未来三年，企业QQ用户将突破30万家。
熊明华指出，第一个十年，腾讯的营收主要来源于个人市场，随着腾讯平台的个人活跃用户数进入稳定期，国内逐渐趋于成熟的企业级市场将成为腾讯第二个高速增长期的关键。“腾讯未来发展格局中，以企业QQ为代表的企业级产品将是腾讯下一个十年业务发展的新高地。在这一领域，腾讯的战略是：以强势产品——即时通信工具作为腾讯在企业级市场发力的先锋，将企业QQ打造成为国内最大最专业的企业专属沟通平台。腾讯将专注于基础沟通体验的完善和帐号管理，在此基础之上，一方面整合腾讯现有企业级产品，另一方面引入外部合作伙伴为企业提供专属定制服务，通过内部整合和开放平台为中国中小企业创造统一通信的大环境。”
据介绍，随着今年2月腾讯企业QQ办公版的问世，公众所熟知的“企业QQ”已不仅代表一款产品，而成为一系列腾讯公司企业级即时通信产品的总称。目前，企业QQ品牌下已涵盖了“企业一站式互动平台”企业QQ在线400/800、“企业可管理的QQ”企业QQ办公版、国内最早的企业内部即时通信软件RTX腾讯通三款产品。
“腾讯在企业级即时通讯市场深耕多年，从去年下半年开始发力，并于今年大规模推广。这是因为我们认为中小企业对于办公一体化的要求已经到了必须满足的时候，这个市场真的成熟了。”腾讯即时通信部助理总经理姚欣榆表示。
打造企业级统一通信平台
据ForresterResearch的全球调研报告显示，到2015年，全球统一通信市场的规模将达到145亿美元。中国目前有大约4600万中小企业，腾讯瞄准的就是其中广阔的长尾市场。
随着近年来中小企业的管理者们对企业信息安全、沟通效率等方面的日渐重视，他们越来越迫切地需要一个满足企业多样化沟通需求、且有安全保障的统一通信平台，以满足企业在各种场景下的沟通需求，以有效提升内部沟通、办公效率。
因此，企业QQ不仅追求单一产品对工作效率的提高，还可以和其他企业级产品实现集成协作。如企业QQ与企业邮箱、客户管理系统、办公自动化系统、财务管理系统的多种应用实现捆绑，提高协同效率。“腾讯将打造一个企业级的统一通信平台，并且吸引外部专业的合作伙伴，共同为中小企业服务，实现开放共赢。”姚欣榆表示。据了解，企业QQ的在线400/800版本从去年下半年开始，市场增长势头良好，凭借海量客户管理、同一主号多工号、消息群发主动营销等功能迅速占领企业即时通信市场的份额。不仅包括中国电信、联想、戴尔等15万家企业用在线400/800进行销售、服务，越来越多的政府机关也开始通过企业QQ提供便民服务，比如广东省公安厅、河南省武警消防总队等。
今年，腾讯又推出了集企业内部沟通和对外交流于一体的办公版，与企业QQ在线400/800互为补充，共同致力于企业沟通的“安全、高效、可管理”，在为腾讯逐渐树立企业级业务领域高端专业形象的同时，更符合现今中小企业发展的需求。“腾讯的企业级产品，都将企业信息安全、管理效率视为首要的问题，比如，将企业QQ的所有权归属企业、对所有数据资料提供永久云存储服务、开放后台管理功能等。”姚欣榆表示。
同时，腾讯致力于将更商务化的企业级产品与更娱乐化的个人产品区分开，使得管理者可以用正确的方式引导员工处理生活与工作之间的关系。比如，企业QQ允许将个人QQ上的好友和群迁移到办公版上，就是为了不影响员工对外部人员或客户的搜索与交流，而非强制导入个人QQ好友。姚欣榆明确指出，企业QQ要提供专业化的企业级服务，有效提升企业的沟通和办公效率，而非监控隐私，令员工反感。
上海绿源电器有限公司总裁陈川先生介绍，启用企业QQ办公版之后，每位员工都有了自己唯一的办公QQ号码，公司可以统一发送最新的工作要求、文件精神等通知，非常方便;既能满足公司内部沟通的各种需要，又方便与外部联系人保持联系，大大提升沟通效率。
