据科技博客BusinessInsider报道，微软公关副总裁弗兰克·肖(Frank X. Shaw)近日回应了媒体有关“微软失落的十年”的报道，否认了自史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)接任CEO职位后微软经历了“失落的十年”，辩解称微软十年间营收从230亿美元增长三倍至700亿美元，同时推出了成功的 Windows 7、新版Office和Xbox、Kinect等产品。
有关“微软失落的十年”的讨论最早来自美国著名杂志《名利场》8月期一篇题为《微软失落的十年》的深度调查文章。该文指责称，微软内部不合理的员工评价系统直接导致微软错失了移动和平板电脑这两个未来最重要的市场机遇，同时称鲍尔默是“极为愚蠢”的领导。
在众多媒体都参与“微软失落的十年”大讨论之后，微软公关副总裁弗兰克·肖再也看不下去了。他在TechCrunch一篇题为《微软搞糟的、可怕的、不好的、很坏的十年》的文章发表了长篇评论，对近来媒体对微软的指责作出了一一回应。
微软公关副总裁弗兰克·肖在TechCrunch文章后发表长篇评论
肖首先辩解称，微软这十年来在财务方面非常成功。他说，“自从鲍尔默上台以来，微软的营收从2000年的230亿美元增长了三倍至2011年的700亿美元，利润也从9亿美元增至230亿美元。在此期间，微软通过分红和股票回购向股东返还了1940亿美元。”
在微软推出的产品方面，肖认为Windows 7、各个版本的Office都相当成功。他还说，“在这十年间，微软还创立了全新一些全新的业务，例如去年成为全球第一大游戏主机的Xbox，以及在消费者市场极为火爆的Kinect体感控制器。另外，微软的服务器和工具业务同期增长飞速，2011年营收达170亿美元。”
在即将推出的新产品，肖表示Windows 8、新版Office、Windows Phone、Kinect和《光晕4》均获得了外界的广泛好评，而不是如TechCrunch文章所说的那样“僵化的产品”。Xbox作为娱乐中心，以及必应搜索对于社交网络的整合，均是微软十年来成功的例子。
肖最后还表示，“欢迎向我们开炮。当我们错失了机会或搞砸的时候，请告诉我们。但当你说我们失去了过去的十年时，请认真了解过去的整个十年，而不是随机拿出一些事件串在一起，然后对我们大肆指责。”
