11月13日消息，随着智能终端迅速普及，运营商越来越感受到了微信、iMessage等移动应用对短信等传统业务的冲击。
移动产业分析师查丹•沙尔玛(Chetan Sharma)周一发表报告称，以苹果iMessage为代表的消息应用造成数年来美国手机用户发送的短信数量首次下滑，随着越来越多的手机用户转向智能手机，这一下滑的趋势还将继续。沙尔玛表示，第三季度每名美国手机用户每月发送的短信数量由第二季度的696条减少为678条。
《纽约时报》报道称，尽管用户发送的短信数量下滑幅度并不大，但值得关注，用户发送的彩信数量仍然在增长。这一变化使得美国加入了大多数西方国家的行列，由于越来越多的手机用户使用移动消息应用，短信业务营收出现滑坡。
国内运营商短信业务收入下降明显
中国移动2007-2011年短信业务收入、短消息使用量和短信收入占比
在国内，三大运营商短信业务受到的冲击也非常明显。以中国移动为例，2007年中国移动的短信收入为419.35亿元，2008年这一数字为503.84亿元，2009年为535.57亿元，2010年，中国移动的短信业务首次出现增势下滑，当年短信收入526.15亿元。2011年更为明显，当年短信和彩信业务收入为464.62亿，比2010年下降11.7%，
从短信的总量来看，2007年为5027.41亿条，短信业务占中国移动总体收入比重为11.8%，2008年为6071.29亿条，占比为12.2%，2009年为6812.25亿条，占比为11.9%，2010年为7109.83亿条，占比为10.9%。2011年为7361亿条，占比为8.8%。这是短信业务首次低于10%的占比。
业内分析人员认为，随着智能手机和3G网络普及，微信、iMessage等应用利用数据服务收发消息，成本通常低于短信。例如，对于购买不限量数据服务的智能手机用户，发送消息的成本几近于零。“运营商指望短信收入再大幅增长已经基本不可能，能够保持稳定已经万幸。”
趋势无可挽回 移动数据服务将成新增长点
电信行业研究咨询机构欧文咨询公司对此发布公告称，随着大量智能手机用户转而使用免费短信应用软件，至2012年底，全球电信运营商将因此损失230亿美元短信收入。由于传统短信服务向基于互联网的平台让路，到2016年，电信企业损失可能会增加一倍多，达到540亿美元。2010年和2011年，全球运营商损失收入分别为87亿美元和139亿美元。
不过，运营商短信收入减少并不意味着整体收入会被削弱。因为用户在使用智能终端的同时对数据流量的需求会迅速增加。以美国三大运营商为例，目前45%的收入来自移动数据服务。而国内运营商以中国移动为例，今年前6个月无线上网收入其营收比重仅为11%，移动数据服务增长潜力巨大。
