如今智能手机中被预装十几款软件已成为常态，这些预装软件因无法卸载，存在恶意扣费、窃取用户隐私等问题而饱受诟病，广大手机用户也因此备受困扰。但根据央视前日进行的跟踪报道显示，事情并未得到有效解决。有专家建议，目前使用360手机助手率先推出的“卸载内置软件”功能，或许能让这种状况得到缓解。
随着市场竞争的白热化，一些推广公司为了谋求更大的利益开始与非法的软件商合作，向手机里预装不能卸载或者“暗扣吸费”的软件，并将非法扣来的费用按照一定比例分成。据央视《每周质量报告》栏目调查显示，一台手机从流水线下来要经过厂家、代理商、销售商等多个环节，每个环节都有可能被预装上软件。
“与耗电、耗流量、占内存、影响手机体验相比，手机预装更严重的影响和威胁，是暗扣吸费。”业内人士透露。吸费和暗扣，就是说它会在不同的渠道，比如在刷机的渠道悄悄地装入一些软件，并且偷偷地运行，之后就可能会发出一些吸费的短信到运营商，那么这个钱就从话费里面偷偷扣掉了。
手机预装软件除了存在“暗扣吸费”的巨大危害，还对手机用户隐私安全带来潜在威胁。有不少手机预装软件更新时都要求手机用户同意获得位置信息以及短信、通话、照相等权限。甚至要求有权访问用户手机的照片和视频、读取手机状态和身份，以及完全的互联网访问权限，暗中窃取用户的隐私信息。
针对那些严重影响手机体验，甚至带来手机使用障碍的手机预装行为，目前还没有明确的法律规定，也缺乏监管措施。不过值得一提的是，360手机助手推出“卸载内置软件”的产品功能，可帮助用户了解智能手机中存在的内置软件，对于手机系统软件提供卸载功能，便于用户卸载不想保留的软件。
业内人士指出，利用第三方软件清除预装软件能起到暂缓作用，但还是需要相关政府部门加大监管力度，打击暗扣吸费、窃取隐私等手机预装行为，同时也应促进手机预装的各个环节进行自律，并推动手机预装相关标准的建立，更好的保障广大消费者的权益。
