“实际上支付宝的崛起，是各界商业银行的遗憾，我们在内部说，实际上是商业银行的耻辱，因为银行天生是个支付中介，你该干的事情没有干，别人干了，心里面还酸溜溜的”，日前，在第一届中国支付产业人才发展论坛上，有银行人士如是感慨。
在前述银行人士表示，支付宝的崛起是各界商业银行的遗憾，而“余额宝的出现，实际上真的是‘狼来了’，规模迅速的崛起，对银行来说已经产生了一定的冲击”。
天弘增利宝货币基金此前发布的一季报显示，截至2014年3月31日，余额宝规模为5413亿元，自成立日至3月31日为客户累计实现收益75亿元，其中2014年1季度为用户盈利57亿元。
该银行人士表示，“现在银行被互联网金融逼得非常苦”，银行靠扩张发展已经事过境迁了，靠驱动也难以修补，金融变革无法回避。他指出，银行方面缺乏云计算、大数据、互联网思维人才。
但对于第三方支付的发展，德邦证券董事长姚文平日前有评价称，阿里和传统金融机构之间理念、思维、文化基因不同，组织形式不同，客户导向也不同。“管理方式和很多流程决定了传统的金融机构对客户的需求，是没有感觉的”。
姚文平举例称，如果银行的很多客户有共同的潜在需求，银行的汇报流程是，分理处先汇报给支行，支行再汇报给三级分行、二级分行、一级分行，再到总行的十几个相关部门，再到分管副行行长，最后到行长，甚至还要董事长过问。由此，银行的决策链离客户太远，金融机构对客户需求的感知“特别的迟钝、滞后”。
他直言，银行自己去搞一个网上的金融超市，去卖金融产品，成功的案例很少，因为“天生就不是那个基因”。但他也强调，银行可以做自己合适的，如并购等。(刘宝兴)
