预售即现货打破行业痛点 京东手机11.11为用户带来极致体验

2020年11.11购物季，注定又是一场网购狂欢，相信很多消费者已经把购买新手机提上日程了，期待用最优惠的价格、最快的速度用上新手机。为满足用户的换机需求，在10月19日的2020“京东11.11全球热爱季”启动发布会上，京东不仅宣布为消费者提供丰富多元的产品供应、首屈一指的服务体系，更推出了包括“现货预售”在内的一系列超强差异化服务，打造优质购机体验。

作为大促传统营销手段，预售模式是为用户提供优惠，又能保证销售的通行模式，需要用户提前支付定金，在11.11当天支付尾款后商家才会统一发货，中间是长达近1个月的漫长等待期。近年来，随着年轻用户多元化、个性化意识的觉醒，手机销售以预售锁定用户的不良反应也越来越强，希望能够快速拿到手机的心理却遇到了发货周期的桎梏。而在今年11.11，这一痛点就被彻底打破。

据介绍，洞察预售模式等待周期过长，有违消费者心理的痛点，京东手机正式推出“现货预售”权益，让用户享受预售优惠价格的同时，下单后即可立即发货无需等待!消费者在购买参加京东手机11.11现货预售的机型，只需要下单时选择“提前购买”模式并付款，即可享受预售模式下下单也直接发货的权益。通过京东强大的物流网络，手机将以最快速度送到买家手中，真正实现“朝花夕拾”。

为了这一举措，今年11.11前京东手机依托京东大平台渠道与供应链优势，联动行业主流手机品牌，成功打通了热门爆款及新品机型的供货链路，京东售前客服、货物仓储、货品物流投递、售后服务等资源全盘整合，最终实现手机产品的“现货预售”。随着以“现货预售”为代表的差异化服务的推出，京东将不断盘活行业资源，创新设计更多符合消费趋势的服务模式，真正让消费者在得到实惠的同时，尽享11.11购物狂欢体验。