4月6日晚8点,Aqara绿米创始人、董事长兼CEO游延筠受邀参加“抖音家装节总裁直播”活动,开启了一场围绕智能家居人群、新场景和新消费的宠爱狂欢。为回馈粉丝对Aqara品牌的喜爱与支持,直播活动当晚除带来多款产品的优惠活动外,Aqara绿米创始人游延筠更是在直播间里对于粉丝朋友们最为关心的问题,化身产品专家给予了耐心的解答,引来直播间里好评如潮。
Aqara品牌势能凸显,激发兴趣电商新活力
这是Aqara现身抖音电商直播的第250多场活动,作为进驻抖音电商最早批次的智能家居品牌,Aqara早在直播发展的初期就已经得到抖音流量支持,并积累了一批对品牌有深度认同感的用户群体,将Aqara品牌打造的智能潮家生活方式扩散到更广阔的领域,实现品牌消费者触达、销售通路搭建以及数据沉淀。在这背后,抖音平台为何释放如此大的体量,多次倾力携手Aqara打造DOU势智能潮家品牌,吸引了众多媒体的关注。
正如抖音的Slogn“记录美好生活”一样,越来越多的普通人开始通过抖音认识世界,或是通过抖音让更多的人认识到自己。基于人们对美好生活的向往,抖音电商的崛起将强化这种“兴趣电商”的特性,而“家”作为情感连接最为紧密的地方,也更能引起用户的情感共鸣,智能家装作为一种潮流的生活方式,不仅完美贴合抖音短视频的品牌定位,同时这种消费电商的大力触及,能够最大程度的满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质,反过来促进抖音生态的长期发展。而Aqara作为是中国智装生活方式的引领者,借助抖音短视频平台的特性,带领用户体验最新的智能家居新科技,领略全屋智能带来的生活方式,打开对生活的无限想象,也使得了品牌在影响力方面更容易被“圈粉”,加强了用户对抖音平台的用户粘性度。
Aqara第一营销力,好产品是会说话的
没有产品力的营销犹如“空中楼阁”,Aqara能从抖音平台里众多电商品牌中脱颖而出,多次占据抖音潮流家装的品牌榜单,深受消费者喜爱,这得益于Aqara建立了种类齐全的智能家居产品生态矩阵,其产品覆盖温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。同时Aqara产品已经接入AppleHomeKit、小米loT、Google Assistant、Amazon Alexa等多个智能家居平台,通过实现不同智能单品的互联互通,Aqara用丰富的组合搭配支持定制化场景,满足不同家庭的个性化需求。
目前Aqara覆盖超过30+品类、500+SKU,在业界自研产品品类数量达到No.1,正是因为大部分产品均为自研,也使得Aqara的产品在设计风格上相较同行具备了很强的统一性,同时在产品兼容性上也做到了行业领先,率先完成产品的全场景布局,形成了公司在产品上的领先优势。并凭借这种产品力实现全品类感知,全链条覆盖,全场景的触达,率先抢占用户心智。在全场景及高统一性的产品体验下,Aqara已在一定程度上成为了“全屋智能”的代名词。
Aqara电商思维,把服务做到极致
抖音强大的算法推荐,将兴趣电商的消费需求得到了充分挖掘,Aqara抖音电商直播累计时长超2000h+,实现了2022年第一季度的销售额同比去年增长60倍的好业绩。Aqara品牌一直以来都注重把更多的服务、更好的用户体验提供给消费者,这在互联网发展到今天是至关重要的,我们看到的产品是可以加工的,商品是有实体的,而服务却是无形的,用户体验也是难忘的。无论是线下体验店还是线上电商实际上都在慢慢转变成一种服务体验的策划者,它们不再仅仅提供最终的商品,而是提供最终的服务体验和消费经历。
“完善的服务商体系”被视作Aqara最为鲜明的标签之一。一直以来,解决方案服务交付及售后是束缚智能家居行业发展的短板,而发展服务商体系,则是智能家居从线上到线下实现全屋智能落地闭环,也成为提升服务体验的重要一环。
Aqara在业内率先实践“服务即产品”理念,现已在全国构建了逾600多家的Aqara Home智能家居体验馆,覆盖国内490个城市及地区,线下服务团队规模达到10000人以上,并通过4S服务模式完成了完整的全屋智能一站式定制服务落地,服务商体系通过提供沉浸式全屋智能体验,智能家居的一整套现代生活方式得以零距离在客户面前得到呈现,Aqara所构建的行业标杆式的完善服务商体系,则成为品牌短时间内难以被同业追赶,这也使得Aqara多次被行业内权威媒体认可,斩获了“沸腾质量金奖”、“年度全屋智能品牌-安心奖”、“消费者信赖智能家居十强奖”等奖项,成为引领抖音电商平台智能潮家的第一影响力品牌。
除此之外,Aqara作为最早一批入局智能家居品牌,完成了诸多行业第一的挑战,作为行业首个提出全屋智能4S服务模式,成功地突破了安装难、配置难、使用难、维护难、扩展难、推广难等行业难题,并率先实现了全屋智能一站式定制落地服务;在行业首创了线上单品爆品和线下全屋智能4S店双引擎运营模式,实现了引领行业的创新与变革;也是国内唯一能够打造苹果HomeKit全屋智能的品牌;国内首个登陆苹果发布会的智能家居品牌;国内首家亮相谷歌智能家居开发者峰会,成为谷歌认可的全球智能家居领先品牌……
借助抖音这样一个全网短视频超级平台,依托其本身社交媒体的发散,将持续传递潮流属性,Aqara将充分发挥线上线下的产品及服务优势,未来将继续携手抖音电商推出新品预售、场景定制、套装尝鲜等多种组合创新玩法,助力品牌达成品效合一,实现强劲增长。
