【ITBEAR科技资讯】5月11日消息，近日，有网友指责WPS存在“套娃式收费”的现象，引发了广泛的关注和热议。据悉，WPS作为一款办公软件，在近年来不断推出各类会员服务，包括WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员以及大会员等，让不少用户感到困扰。
有网友直言，“感谢Office的存在，否则WPS揽财将更肆无忌惮”。该网友的言论直击要害，指出了WPS在收费方面的过度行为。随着WPS不断推出新的会员服务，用户需要不断升级会员才能享受更全面的功能，这被一些用户批评为“套娃式收费”。
据ITBEAR科技资讯了解，自2023年4月18日金山办公发布WPS AI以来，已经过去了一年的时间。然而，目前WPS AI的使用用户并不多。在WPS Office PC版和移动版月度活跃设备数分别为2.70亿、3.29亿的情况下，WPS AI内最热门的“论文大纲”指令，累计使用次数仅12.6万次，其余指令累计使用次数多数位于2万—4万次间。
争议背后，我们也发现了一些问题。尽管WPS AI已经推出了一年，但其使用率并不高。这可能与WPS AI的功能和用户体验有关。一方面，WPS AI的一些功能可能并不符合用户的实际需求，导致用户使用意愿不高。另一方面，WPS AI的用户体验也可能存在一些问题，如操作复杂、反应速度慢等，这些都可能影响用户的使用体验。
此外，随着独立AIGC的免费软件随处可见，WPS AI在技术和功能层面也面临着竞争压力。这些免费软件在技术和功能上并不逊色于WPS AI，甚至在某些方面更加出色。因此，用户可能会选择使用这些免费软件，而不是付费使用WPS AI。
针对网友的指责和市场的反馈，WPS方面表示，他们一直在努力优化产品和服务，以满足用户的需求。然而，用户对于WPS的“套娃式收费”仍然表示不满。他们希望WPS能够更加注重用户体验和服务质量，而不是仅仅追求商业利益。
WPS作为国内知名的办公软件品牌，应该更加注重用户体验和服务质量。在推出新的会员服务时，应该充分考虑用户的需求和反馈，避免过度收费和不必要的“套娃式收费”。同时，WPS也应该不断优化其AI产品的功能和用户体验，以提高用户的使用率和满意度。
