【ITBEAR】8月9日消息，近期，一起涉及网络购物纠纷的案件在北京互联网法院审结，引发了社会广泛关注。原本旨在保护消费者权益的“7天无理由退换货”政策，却被部分消费者滥用，以此作为牟利的手段。
据悉，此案中的原告因4台手机的7天无理由退货申请被电商平台拒绝，随后将手机二手转卖，并要求平台赔偿差价损失。这一行为背后的动机和合理性成为了案件争议的焦点。
电商平台在回应中指出，该原告在近半年内频繁申请退货，总数高达77次，其中大部分是手机产品。电商平台认为，这种频繁退货的行为违反了诚实信用原则，因此不应再适用7天无理由退货规则。
法院在审理后认为，结合日常生活经验，原告的高退货率显然不合常理，且其行为已违反了用户与平台间的协议。最终，法院判决原告需自行承担因其频繁退货造成的损失。
据ITBEAR了解，原告在庭审中辩称其购买手机后又退货是为了试用新机，若不符合需求则进行退货。然而，法院指出，试用行为完全可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成，无需频繁购买及退货。
值得注意的是，原告的这种行为在网络上被称为“摸摸党”，即下单体验后，在自动确认收货前再退回，以此达到免费体验商品的目的，但这一行为无疑给商家带来了不小的损失。
此前，已有部分数码博主因类似行为备受争议，甚至某知名品牌高管也因此登上热搜，并最终不得不发文道歉。这一系列事件再次提醒了消费者和商家，应当共同维护良好的网络购物环境，合理利用退货政策，避免滥用权利带来的负面影响。
