【ITBEAR】8月13日消息，realme真我中国区总裁徐起近日宣布，该品牌已成功建立起覆盖95%地级市的超400家服务网点，彰显了其在售后服务网络扩展方面的显著成就。
徐起进一步透露，预计到今年年底，realme的服务网点数量将增至500家，并实现大学城80%的覆盖率，这一举措无疑将进一步提升用户的服务体验。
据ITBEAR了解，realme在售后服务方面提供了多项超值服务，包括两倍于行业主流标准的30天换机期、每年四次免费贴膜、售后维修免人工费，以及线上线下维修时全面提供备用机等。特别值得一提的是，每月16~22日的真我服务日，用户还可以在现场享受免费贴膜服务，且不计入常规次数之内。
回顾此前，徐起在2023年曾宣布对realme的售后服务进行“全面战略升级”，旨在实现服务网点100%覆盖地级市、平均寄修时效小于3天，以及无指纹交付的目标，这些举措共同体现了realme对于提升用户服务体验的坚定承诺。
