优信二手车全额退款！新车发动机抖动，买家维权成功，退款流程已启动

【ITBEAR】刘先生在西安一家优信二手车卖场购得一辆2014款奇瑞瑞虎3，里程显示为3.8万公里，成交价为11022元。提车次日，刘先生驾车行驶不足20公里便遭遇发动机抖动、异响等问题，故障灯也随之亮起。他迅速联系售后并将车送回检测。

经检查，售后人员指出问题源于发动机缺缸和火花塞积碳，提出更换配件的解决方案。然而，刘先生对新车的这一状况表示担忧，希望换车或退车。经过协商，卖场最终同意全额退款，并正在办理相关手续。

这一事件引发了消费者对于二手车质量的关注。在购买二手车时，消费者应仔细检查车辆状况，并参考专业检测报告，以避免类似纠纷的发生。