【ITBEAR】一位车主近期发布视频，揭露了他购买的一辆全新迈巴赫 GLS480 在提车仅两天后便出现中控异响的问题。7月11日，他将车辆送回苏州元星奔驰4S店维修，当天又发现副驾驶的A柱漏水。据车主描述，尽管车辆内饰被拆开，但故障原因仍未查明。他提议贴钱换车，然而4S店给出的估价仅为135万元至150万元，这使他难以接受，因为这意味着短短10天内车辆价值折损了近80万元。
苏州元星奔驰4S店客户关系部负责人回应称，经过检查已确定了渗水区域，并正在协调厂家技术指导。目前尚未找到确切原因，下一步计划拆开渗水区域附近的条状玻璃元件进行进一步检查，但这需要车主的授权。
该负责人表示，“尽管目前与车主存在分歧，但4S店不会推卸责任，将继续与车主沟通，希望获得授权以便对车辆进行更深入的检查，找出漏水具体原因，并制定相应的解决方案。”
据财经网报道，奔驰方面于10月11日回应称，自7月11日收到客户周先生关于车辆渗水问题的反馈后，便立即协同相关经销商制定了包括车辆维修及客户关怀在内的综合方案。7月12日，在获得客户授权后，经销商对车辆相关位置的内部饰板进行了拆检，并明确了渗水区域。
然而，为进一步锁定具体渗水点以进行针对性维修，经销商需要拆检连接滑动天窗与前风挡玻璃的条状玻璃元件，但遭到了客户的反对，因此拆检维修工作停滞至今。奔驰表示，在过去的3个多月里，他们一直协同经销商与周先生保持密切沟通，以期尽快明确问题并完成检修。
