【ITBEAR】近日，国家邮政局发布了一项关于2024年第三季度快递服务质量的调查报告。此次调查由国家邮政局委托第三方机构进行，旨在评估快递服务的满意度和时限妥投率。
调查覆盖了邮政速递、顺丰速运、中通快递等九家知名快递品牌。结果显示，顺丰速运和京东快递在品牌公众满意度方面表现突出。
整体而言，用户快递服务公众满意度得分为83.7分，较去年同期上升了0.8分。同时，快递服务的全程时限也缩短了0.92小时，达到53.32小时。
在72小时妥投率方面，顺丰速运和中通快递表现优异，整体妥投率达到了84.39%，同比提升0.64个百分点。
