宝马5S店闭店风波：母公司否认关系，官方对客户投诉冷处理？

【ITBEAR】近日，北京星德宝汽车销售服务有限公司，即宝马全球首家5S店，宣布因资金压力暂停业务，引发广泛关注。众多车主反映，他们的维护保养预存款及购车定金未能退还，提车无望。门店展车已清空，员工因欠薪聚集。

北京星德宝在7月更换了法人代表，且其声称隶属于新加坡G.A.集团的说法遭到后者否认。此前，该公司曾宣称店面转让已谈妥，但目前宝马官网已终止其授权。数百名车主因此受损，他们预存的保养费用和定金无法得到处理。

网传的一份解约函显示，宝马总部因严重客户投诉和付款逾期等问题，终止了与G.A.集团及其关联公司的经销商代理协议。

随着事件发酵，消费者维权行动持续进行，而宝马官方对此未予积极回应。北京星德宝的突然闭店，给众多车主带来了不小的经济损失和困扰。