【ITBEAR】近日，一起针对苹果公司的集体诉讼案件引起了广泛关注。据报道，三名苹果客户联手对苹果提起诉讼，主要指控苹果持续销售存在杂音问题的AirPods Pro耳机。
原告方表示，苹果公司的这一行为不仅违反了美国加州的消费者保护法，还涉嫌进行虚假广告宣传。他们指出，自2019年10月AirPods Pro上市不久后，就有消费者反映耳机在行走或跑步等移动过程中会出现噼啪声、嘎嘎声等杂音。
尽管苹果曾尝试通过软件更新来修复这一问题，但并未能完全解决。为此，苹果在2020年10月推出了AirPods Pro的修复计划，允许受影响的客户前往苹果官方进行修复或更换。然而，令消费者失望的是，不少换新后的AirPods Pro仍然存在同样的杂音问题。
此次集体诉讼进一步指出，苹果在明知产品存在缺陷的情况下，仍然强调其“卓越的音质”和“纯净、清晰的声音”，这构成了虚假宣传。原告方认为，如果苹果在销售时就明确告知消费者这一缺陷，那么他们可能会选择不购买或者要求降低价格。
目前，这起集体诉讼案件仍在进行中，其结果将对苹果公司的声誉和市场表现产生重要影响。同时，这也提醒了其他消费电子产品制造商，在追求产品创新和市场份额的同时，务必重视产品质量和消费者权益。
