京东企业购与联想百应携手，为中小企业量身定制了一项创新的IT服务方案，并在京东企业购平台上首次推出。这项服务整合了联想百应智能体的强大IT服务能力，通过订阅模式提供给中小企业用户，旨在满足其办公设备采购、配送安装、硬件保障、设备维修及更换、IT技术支持等全方位需求。
联想百应在此次合作中，宣布其一站式中小企业IT服务平台全面升级为业内首款IT服务智能体，并推出了针对营销、办公、服务等多个场景的新方案。这项在京东企业购平台独家首发的服务，凭借其智能化、跨品牌兼容性、一口价、不限次服务次数等特色，为中小企业提供了前所未有的便捷和实惠。中小企业用户不仅能够享受不限次数的线上服务，还能获得一年12次的上门服务，价格仅为行业平均水平的一半，实现了全年IT运维的无忧保障。
这项服务通过AI在线问诊功能，能够精准解决大多数常见的软硬件问题，且支持包括联想在内的多个品牌设备的维修与保养。这一特性极大地拓宽了服务的适用范围，使得中小企业能够更加灵活地应对各种IT挑战。
早在今年4月，联想集团与京东集团的战略合作关系就已全面升级，双方成为首个AI PC先锋伙伴，共同构建AI终端产业生态，加速AI PC等AI设备的普及与应用，为更广泛的消费者和政企客户提供全栈AI的产品、方案和服务。这一合作背景为本次京东企业购与联想百应的联合服务奠定了坚实的基础。
今年8月，京东企业购与联想中小企业业务进一步签署了合作备忘录，深化了在产品、营销、渠道等多个方面的合作，共同助力中小企业在新发展阶段更好地把握机遇、应对挑战。
在即将到来的京东11.11购物节期间，京东企业购与联想联手打造了“联想超级品牌周”活动，精选联想办公电脑的明星产品，以极具竞争力的价格和专业可靠的服务，为广大中小企业提供降本增效的解决方案。这一活动不仅丰富了中小企业的采购选择，也进一步提升了其运营效率。
京东企业购相关负责人表示：“京东将继续与联想百应深化合作，整合双方优势资源，共同打造涵盖‘硬件+软件+服务’的企业服务综合体。我们将充分发挥京东数智供应链的产业价值，让更多中小企业享受到AI技术发展的红利，实现降本增效和高质量发展。”
