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阿维塔07新车故障连连,车主董先生维权路漫漫

时间:2025-07-09 22:19:36来源:ITBEAR编辑:快讯团队

济南车主董先生在2025年4月8日于阿维塔中心济南槐荫店购置了一辆阿维塔07MAX增程版汽车,然而,新车提回家后却给他带来了不少烦恼。据董先生透露,提车当天他就发现车辆存在方向盘不正、尾门关不齐等问题,而后续使用过程中,车辆又相继出现了侧裙脱落、主驾驶座异响以及天窗边缘破损等情况。

更为让董先生感到不安的是,他发现新车的车机蓝牙竟已被他人连接过。董先生表示,他在车友群中反映了这一情况,其他车主纷纷表示他们的车辆并未出现类似问题。对于蓝牙被连接的情况,董先生向4S店提出了质疑,但4S店的回复并未让他满意。

董先生透露,他多次联系4S店要求查看车辆的PDI(售前检测)报告,但4S店起初以保密为由拒绝提供。在董先生向市场监管局投诉后,4S店提供了一份PDI报告给市场监管局,但董先生发现这份报告与他之前看到的部分内容并不一致,且与车辆实际情况也不相符。董先生表示,他希望能够得到一个合理的解释和解决方案。

针对董先生反映的问题,阿维塔中心济南槐荫店的售后工作人员回应称,他们已了解董先生反映的蓝牙问题,但对于其他问题,董先生是向交付和销售部门反映的。工作人员表示,他们曾邀请董先生进店沟通,但董先生因故未能前来。对于蓝牙连接记录,由于时间跨度较长,现已难以追溯。同时,工作人员强调,他们只向董先生提供过一份PDI报告,并出于客户关怀,愿意在合理范围内对董先生进行补偿。

为进一步推动问题的解决,董先生将问题反映给了阿维塔汽车厂家客服。客服人员表示,他们会详细记录相关情况,并转交给对应工作人员进行核实,核实后会给予答复。然而,截至目前,董先生尚未收到厂家任何工作人员的回复。董先生表示,他希望此次事件能够得到妥善处理,并将持续关注事件的进展。

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