武汉用户之夜上，岚图汽车的新车型FREE+在短短15分钟内便斩获了1万台订单，这一成绩不仅让岚图成为了焦点，也让其销售总经理邵明峰坦言，市场表现远超预期。然而，在这份辉煌背后，人们不禁要问，岚图究竟是如何维系用户忠诚度的？FREE+的热销，是实力的体现还是短暂的火花？
岚图汽车CEO卢放在接受采访时明确表示，自品牌创立之初，岚图就致力于成为用户导向的科技型企业，始终将用户置于首位。五年来，岚图坚守这一初心未变，而变的是对用户需求的敏锐捕捉与迅速响应。随着用户需求的日益提升，岚图不断调整产品与服务，车展上推出的“一心一意”服务品牌便是这一转变的明证。
邵明峰进一步强调，用户是他们最好的导师。他常常利用周末时间亲自到店担任销售人员，以便更贴近用户，深入了解他们的真实需求。从用户提出的增加彩电、冰箱、大沙发等建议，到底盘性能的持续优化，岚图FREE+投入5亿元进行了超过1000项的改进，这充分体现了岚图对用户意见的重视与采纳。
岚图在“不变”与“变”之间找到了平衡，这种平衡使其在用户心中树立了坚实的地位。其品牌净推荐值NPS得分超过60，甚至超越了一些以服务著称的品牌，这无疑是对岚图努力的最好认可。
岚图这五年来的稳健发展，不仅得益于对用户需求的精准把握与积极响应，更离不开对技术迭代的持续投入与执着追求。从用户慷慨解囊下单，到产品敢于与豪华品牌正面竞争，岚图的每一步都走得坚实有力。
卢放所倡导的“向上人生路，相伴有岚图”，以及全新品牌主张“智慧岚图，成就幸福”，都彰显了岚图对长期主义的坚守。岚图不追求短期利益，而是致力于与用户、产业、时代共同成长，共创美好未来。
