中国涂料行业的佼佼者三棵树，近期携手天润融通，成功完成了一项客户服务智能化项目的部署与验收。这一里程碑式的合作，标志着三棵树在数字化转型的快车道上又迈出了关键步伐，同时也彰显了天润融通在智能联络技术领域的深厚积累与创新能力。
天润融通，自2006年创立以来，始终专注于智能联络技术的研发与创新，构建了包括全渠道客服、呼叫中心、对话型智能体及分析型智能体在内的全方位产品矩阵。此次，天润融通为三棵树量身定制的智能客户联络云平台，旨在助力三棵树全面提升客户服务效率与营销转化能力。
随着短视频等新兴渠道的兴起，三棵树面临的客户线索量急剧增加。为了有效应对这一挑战，三棵树决定引入天润融通的智能客户联络云平台。该平台通过智能化手段，实现了从线索接收、智能分配到人工确认的全链条自动化管理，极大地提升了线索响应速度与转化效率。
具体而言，天润融通的智能客户联络云平台能够根据预设规则，将海量的客户咨询精准地分发至相应的客服坐席。坐席人员随后通过电话沟通进行确认，并将有意向的客户信息高效传递至终端门店及经销商。这一流程的优化，不仅显著提升了三棵树的客户服务水平，还有效增强了其市场竞争力。
三棵树对此次合作成果给予了高度评价。他们表示，天润融通的智能客户联络云平台不仅帮助他们实现了营销服务一体化的战略目标，还为他们应对市场变化带来了强有力的支持。通过这一平台，三棵树能够更快速地响应客户需求，更高效地转化客户线索，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
