近日，大疆公司推出了其首款全景相机Osmo 360，并于7月31日正式上市，售价为2999元起。然而，上市初期即有用户反馈称，在使用该相机时遭遇了“镜头起雾”的问题。据一位用户在社交平台上分享的经历，他在车内使用8K 50帧的格式录制了约14至15分钟的视频后，发现镜头上出现了雾气。
针对这一反馈，大疆技术支持官方迅速作出回应。他们表示，Osmo 360在出厂前已经历了严格的起雾测试，以确保其性能稳定。然而，如果用户在高湿度环境（如连续的雨天）中打开电池仓更换电池，可能会导致相机内部空气的水蒸汽含量增加。在这种情况下，进行高规格拍摄时相机发热，一旦遇到冷空气，镜头上就有可能出现雾气凝结。
为了解决这个问题，大疆技术支持建议用户采取以下措施：在打开电池仓盖后，以8K 50帧的规格录制15至20分钟，让相机升温。随着温度的升高，相机内部的高湿度空气会通过打开的电池仓散发出去。之后，关闭电池仓盖，相机在正常使用时就不会再出现起雾现象。
影石公司的CEO刘靖康也在微博上发文，对大疆OM360全景相机的上市表示祝贺。他同时指出，大疆遇到的起雾问题只是个例，并鼓励消费者放心选购。
