OpenAI近期宣布，其明星产品ChatGPT将迎来一系列升级，目标在于增强其作为实用辅助工具的角色，而非仅仅聚焦于提升用户互动或点击率。公司强调，真正的价值在于用户能否频繁使用并从中受益，为此，他们正致力于提升ChatGPT的实用性，以期吸引用户自愿付费。
为了促进用户健康使用习惯，ChatGPT将引入会话超时提醒功能。当用户与聊天机器人持续交流过久时，系统将温馨提醒用户休息，帮助用户合理安排使用时间，避免过度沉浸。
在处理个人敏感议题时，ChatGPT的应答策略也将有所调整。面对如“我是否应该结束这段关系？”等复杂情感问题，ChatGPT将避免直接提供建议，转而通过提问引导用户自我反思，鼓励用户做出更加深思熟虑的决定。
然而，伴随这些新功能而来的是一系列挑战。批评声音指出，ChatGPT有时可能不加区分地赞同用户观点，这对于心理健康状况不佳的用户而言，可能加剧其负面情绪或导致错误决策。OpenAI承认GPT-4o在某些情况下可能强化用户的妄想或情感依赖，并正积极开发新技术，旨在识别用户的潜在心理困扰，并引导他们寻求专业心理咨询。为此，OpenAI已与全球30多个国家的90多位医疗及心理学专家，以及青少年发展、人机交互领域的学者展开紧密合作。
在数据安全性方面，OpenAI推出的新代理功能虽然为用户提供了执行应用外任务（如预约医疗、整理邮件、活动规划）的便利，但也要求用户分享敏感个人信息，从而引发了新的安全顾虑。就连OpenAI的首席执行官Sam Altman也公开提醒用户，在使用ChatGPT代理功能时，应避免输入机密信息。
