近期，有关Apple支持应用即将新增一项智能助手功能的消息引起了广泛关注。这一消息最初由知名科技博客MacRumors曝光，而现在有更多细节浮出水面，进一步证实了这一功能的存在。
据MacRumors的资深撰稿人Aaron Perris报道，苹果公司在其官方网站上悄然更新了支持助手的使用条款。这一更新明确揭示了即将推出的智能助手将是一个基于生成式人工智能技术的聊天工具，其工作原理类似于ChatGPT。用户将能够通过这一工具获得关于Apple各类产品和服务问题的即时答案。
目前，Apple支持应用已经允许用户与真人客服进行在线聊天。而即将推出的智能助手则是一个自动化的机器人，旨在为用户提供更加便捷和高效的技术支持体验。苹果在使用条款中明确指出：“支持助手采用生成模型。您应理解并接受，生成模型偶尔可能会产生不准确、误导性、不完整、冒犯性或有害的信息。”
苹果公司强调，这一智能助手功能仅限于技术支持领域使用。这意味着它将专注于解答用户关于产品功能、故障排除以及服务相关的问题。
值得注意的是，苹果上次更新其支持应用是在7月15日，与使用条款中提及的日期相吻合。然而，截至目前，这一智能助手功能尚未正式推出。尽管如此，随着使用条款的更新，我们可以预见这一创新功能距离正式发布已经为期不远。
苹果一直以来都在不断探索如何利用人工智能技术提升用户体验。此次推出的智能助手功能，无疑是苹果在这一领域迈出的又一重要步伐。随着技术的不断进步和应用的不断深化，我们有理由相信，未来的Apple产品将为用户带来更加智能化、个性化的服务体验。
